特事特办 为患病母女提供暖心帮助 新疆女孩：在西安感受到很多温暖

　　“在这里真的感受到很多温暖，很感谢你们，在我们生病求医的日子里提供了这么好的待遇，让问题能这么及时有效得到解决。”10月3日凌晨3点，来自新疆的高女士发了这样一条朋友圈表达对西安的感激之情，她说，西安是一个有温度的城市。

　　3日下午，记者电话采访了高女士，说起这两天在西安的经历，她感慨地说：“我们来西安短短两天，作为陌生人，我们遇到困难进行求助，很快就得到帮助。我们体会到西安遇事不推诿、办事高效率的作风，是真正在为老百姓办事。真的谢谢西安，这是一个让陌生人感受到幸福的城市。

　　原来，10月1日凌晨4时，高女士带着患有癌症的母亲乘坐列车从新疆伊宁站出发，准备到达西安站后中转至长沙为母亲治病。10月2日19时，列车到达西安站。按照疫情防控要求，该次列车全部下车旅客由专人引导至火车站北侧封闭区域落实信息核查、核酸采样、登记分流、闭环转运等管控流程。等待分流转运期间，高女士向现场工作人员求助，其母亲患有疾病，需要紧急就医。

　　得知情况后，西安火车站地区疫情防控指挥部立即启动紧急送医预案，积极对接协调新城区卫健局、新城区疫情防控指挥部为高女士母亲提供紧急就医服务。同时安排专人全程陪同，“点对点”将高女士母亲先后送至陕西省第四人民医院、西安市人民医院（市四院）。最后病人在市四院进行了穿刺治疗，病情及时得到了有效缓解。

　　按照疫情防控要求，高女士及母亲需要落实集中隔离措施，在将母女二人从市四院“点对点”闭环转运至隔离酒店后，工作人员又主动帮助高女士母亲购药并负责送到隔离酒店。

　　采访结束时，高女士表示，目前她和母亲在西安生活起居一切安好，工作人员特别友好。等隔离结束，他们会继续前往长沙为母亲治疗。

　　由于患病身体虚弱，工作人员陪护高女士母女前往医院接受治疗。