​桃岭乡：“三举措”推深做实“民声呼应”工作

　今年以来，桃岭乡聚焦民生关切，不断完善“民声呼应”工作机制，聚焦群众急难愁盼，落实细微为民服务工作，持续提升社会治理能力，持续提高群众满意度、幸福感。

　　拓宽收集社情民意广度。整合线上线下资源，线上依托微信群、12345政务服务便民热线、为企服务线上平台、信访、书记信箱等平台渠道，及时收办群众诉求、分析群众诉求、倾听群众声音；线下通过张贴网格服务牌、板凳会议、“访民情、听民意、解民忧、暖民心”走访、“绿色振兴　赶超发展”先锋行动等，与群众面对面拉家常，广泛收集群众的难心事、忧心事。建立问题清单，明确责任人和整改时限，2024年以来，桃岭乡各村自下而上共收集关于道路安全隐患、产业发展、人居环境、邻里纠纷等问题360余件。

　　提升办理民生实事效度。加强党建引领，完善“党建+信访”工作机制，充分发挥乡党委领导核心作用，强化基层党组织政治功能和组织功能，切实提升为群众办实事成效。建立乡党委-基层党组织-网格长-网格员四级办理机制，形成“简单问题直接办理、复杂问题协商处理”的工作模式。组织乡镇各部门、各级党组织“沉下去”，到基层一线、到群众身边逐一解决。2024年以来，桃岭乡共排查安全隐患200余次，帮助群众解决清理楼道杂物、修补破损道路等需求300余件，化解邻里矛盾等矛盾纠纷50余起。

　　延伸服务群众生活广度。桃岭乡积极探索“源头治理”工作方向，立足群众诉求，坚持举一反三，以点带面，在解决群众个性诉求的同时，及时挖掘线索、深究根源，探索“源头治理”模式，注重初信初访的办理和矛盾纠纷隐患的排查化解，从源头上减少呼应事项。同时，桃岭乡聚焦一老一少、困难群体，协同乡文化站、未成年人保护工作站、妇联等部门组建志愿服务队，积极开展健康义诊、暖心“义剪”、关爱留守儿童、“爱心妈妈”、环境整治、送戏下乡、“送法进基层”等活动200余次，服务群众1000余人次，满足群众对于文体娱乐、学习交流、健康锻炼等多方面需求。