福田区助企惠民行动接地气 办公桌“摆摊”闹市商圈

　　公司遇上经营异常问题，小微商户与业主发生租赁矛盾，外来务工人员维权难……当这些诉求均发生在“500米办公商圈”内，该如何及时发现苗头，高效化解调处？日前，由福田区信访联席会议办公室主办的信访工作十项机制专题服务市集在福田CBD文化金融街区开市。

　　该市集围绕“倾听化解企业诉求、营造良好营商环境”主题，在行业诉求较为集中的金融商圈、人员密度较高的福新社区周边开展助企惠民行动。同时，联动辖区金融、科创、工信、教育、住建等12个部门共同搭台，以信访工作“十项机制”为抓手，现场摆出“党建覆盖”“书记面对面”“民情直通车”“人民意见征集”等10个展现信访工作职能的市集服务摊位，针对行业人群不同诉求“零距离”服务，“实打实”解决问题。

　　在现场，记者看到，这种把“办公桌”搬到闹市商圈的便民举措，吸引了商圈企业、周边群众前来“赶集”。每个摊位前，不仅有身穿“红马甲”的工作人员为咨询群众提供讲解引导，部分摊位由区金融、住建等职能部门主要领导“问诊”，对于现场反映的诉求，干部当即响应并纳入办理状态，及时跟进。

　　“政府就应该多搭这种接地气的沟通平台，方便就地收集企业诉求。”“我刚咨询了公司经营异常问题，区金融局现场给我跟进化解。”“就像是把来访大厅，i福田线上群诉渠道，搬到我公司楼下，这个做法暖心又接地气！”短短2小时，摊位口站满群众，反响热烈，现场共收集诉求建议超50宗，吸引30多家企业前来咨询行业政策法规，为500多名群众普及《信访工作条例》。

　　今年以来，福田区推出信访工作十项机制，结合辖区党建特色，常态化到企业园区、群众“家门口”等地，搭建专题服务市集平台，扎实为企业以及员工办实事、解难题。