当前位置：首页 > 证券

证券行业诉源治理深化行动全面铺开，明确投诉信息常态化报送采集机制

2024-06-19 14:52:51 来源：

记者日前从业内获悉，中国证券业协会近日在行业内发布《关于进一步深化证券行业诉源治理工作的通知》（以下简称《通知》），旨在贯彻落实中央金融工作会议精神，秉承发展新时代“枫桥经验”，进一步提升行业矛盾纠纷预防化解能力和法治化水平，深入推进证券领域诉源治理，强化工作保障，推动源头预防、就地实质化解纠纷，切实保护投资者合法权益，为金融高质量发展提供坚实保障。各券商需按季度报送《投诉信息采集表》，并于7月15日前报送2024年第一、二季度的投诉信息，自第三季度起常态化报送投诉信息。
其中提出，不断完善投诉处理工作机制。券商应参照中证协发布的《证券公司客户投诉处理标准》不断完善投诉处理工作机制，做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有提升，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

上一篇：中信证券：银行股估值提升更具基本面支撑夯实分红收益空间确定性

下一篇：中信建投证券企业家办公室上海中心正式成立

免责声明：本文内容由用户注册发布，仅代表作者或来源网站个人观点，不构成任何投资建议，不代表本网站的观点和立场，与本网站无关。本网系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如因作品内容侵权需删除与其他问题需要同本网联系的，请尽快通过本网的邮箱或电话联系。