天花板水泥脱落、钢筋裸露 建筑质量问题，还是暴力卸货导致？

　　“地板上的水泥渣已清理过一次，现在又掉落了一地。”11月23日，天元区昆仑首府小区居民殷女士向本报记者求助，称其购买的商品房还不到5年，天花板就出现水泥脱落现象，多处钢筋裸露。

　　【遭遇】楼上装修期间，楼下天花板水泥脱落

　　殷女士的房子位于一高层住宅楼16楼1606室，于2018年交房。

　　10月17日，殷女士的女儿小仇一人在家。当天中午，小仇上厕所时听到多声异响。

　　回到房间，眼前的景象令她震惊，白色的天花板上出现多块形状不规则的“黑斑”。地板上和床上多处掉落有石灰块、水泥渣，多处脱落位置有钢筋裸露。

　　11月23日上午，记者在殷女士家核实发现，天花板出现脱落现象的房间为主卧室，天花板上约有5处地方出现脱落、开裂现象；裸露的钢筋有手指粗。

　　在楼上的1706室，房门上挂有某装修公司广告，室内的装修施工已停工。

　　【维权】承建单位、装修公司均称与己无关

　　房间天花板怎么会出现水泥脱落现象？

　　株洲汇通物业管理有限公司中欧·昆仑首府物业管理处负责人刘少均介绍，殷女士购买的商品房交房还不到五年，属于保修期内；该小区目前入住居民1300多户，天花板出现水泥脱落现象，是首次遇见；得知殷女士家发生的情况后，第一时间联系了承建单位和17楼1706室的业主。当时1706室正在进行装修施工。

　　刘少均介绍，承建单位的工作人员在1706室主卧室发现，房间堆放了瓷砖、水泥等建筑材料，水泥地面有明显的坑洞，认为是暴力卸货导致；认为楼下主卧室的天花板出现水泥脱落现象与楼上主卧室内存在暴力卸货有关。但装修公司的施工人员对此予以否认，认为是建筑质量问题。

　　【质监站】待疫情缓解后，上门检查

　　“需要承担鉴定费。”殷女士称，曾拨打过市建设工程质量安全监督站（以下简称市质监站）的电话进行过咨询。目前，还没有工作人员到现场查看情况。

　　11月23日，本报记者将情况反映到市质监站。工作人员表示，在本月初接到了殷女士的投诉，因受疫情管控影响，工作人员还未到现场查看情况，建议三方尽量协商解决问题。疫情缓解后会上门查看，将根据现场检查的情况，如能明显判定责任方的，将现场作出判定。如原因复杂，不能当场作出判定的，将建议投诉人寻求专业的鉴定机构进行鉴定，确定责任方。

　　【律师】先鉴定，鉴定费可由责任方承担

　　房子在保修期内，能否直接找开发商承担责任？

　　北京市隆安（株洲）律师事务所律师周灿辉认为，房子虽在保修期内，也需要证明是否与房屋存在质量问题有关。殷女士家遭遇的这种情况，涉及三方。殷女士与开发商之间属于合同法律关系，与楼上业主、施工方属于侵权法律关系，殷女士不能同时对开发商和楼上施工方进行起诉，这就需要先进行鉴定，确定该由谁承担责任。建议殷女士“先鉴定，再维权”，支付的鉴定费用可以要求责任方承担。