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南昌附大医院满意度调查,了解患者需求

2026-05-27 11:47:52 来源:
在医疗服务行业,患者的满意度是衡量医院服务质量的重要指标。南昌附大医院深知这一点,积极开展满意度调查,旨在深入了解患者需求,提升医疗服务水平。南昌附大医院的满意度调查就像是一座沟通医患的桥梁,它涵盖了患者就医的各个环节。从挂号、就诊、检查到治疗、出院,每一个步骤都在调查范围内。
医院采用了多种调查方式,以确保能够全面、准确地收集患者的意见和建议。一方面,通过在线问卷的形式,方便患者随时随地表达自己的想法。患者可以在医院官方网站、微信公众号等平台上填写问卷,内容涉及对医护人员服务态度、医疗技术水平、医院环境设施等方面的评价。另一方面,医院还安排专人进行电话回访,与患者进行一对一的沟通。这种方式能够更加深入地了解患者的需求和感受,及时解答患者的疑问。
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